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Sur la page d'accueil, vous pouvez utiliser le moteur de recherche pour trouver de la documentation d'aide afin de résoudre différentes questions. Si vous souhaitez nous contacter, générez une demande en cliquant sur l'option « Avez-vous besoin de générer une demande ? Contactez-nous ».
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Choisissez parmi les différentes options celle qui correspond le mieux à la question pour laquelle vous avez besoin d'aide. (Si vous ne voyez pas les options dans votre langue, vous pouvez modifier votre profil de cette manière).
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Complétez le formulaire avec les informations nécessaires à la gestion de votre demande. Vous pouvez joindre toutes les captures d'écran que vous jugez nécessaires à la gestion de l'incident. Cliquez sur « Envoyer » pour compléter la demande.
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Une fois votre demande reçue, vous pourrez suivre son état d'avancement à tout moment via le portail. Vous recevrez des notifications par courriel sur votre compte du portail lorsque des mises à jour seront apportées à votre demande. |