🛟 Ayuda

😎 Soporte a la óptica:

Proceso de venta y confirmación ✅

Si necesitas ayuda con cualquier tema relacionado con la confirmación del servicio de suscripción por parte de seQura (desde que el cliente recibe el SMS de confirmación en la óptica hasta que la operación queda confirmada), puedes contactar con nosotros a través de lo siguientes canales:

⌚ Horario: Lunes a sábado de 10:00 a 21:00.

💡 Recomendación: Desde la óptica, se recomienda crear un grupo de Whatsapp que incluya los 3 números de teléfono móvil indicados más arriba. De esta manera, en caso de que haya una incidencia, podéis escribir a los 3 números a la misma vez.

Otras incidencias 🛠️

Si necesitas ayuda con cualquier otro tema durante la pre-venta, venta y/o post-venta del servicio de suscripción, puedes contactar con nosotros a través de lo siguientes canales:

⌚ Horario: Lunes a sábado de 9:00 a 21:00.

Formación y Comercial 🤝

Si necesitas ayuda con cualquier tema relacionado con la formación a ópticas o si tienes dudas los primeros días tras el lanzamiento de la suscripción, puedes contactar con nosotros a través de lo siguientes canales:

👁️ Soporte al cliente:

Para cualquier consulta que el cliente tenga sobre seQura, éste puede contactar con nosotros a través de lo siguientes canales:

⌚ Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.