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Receiving Orders
Once the plugins are installed, the customers will have the option to choose the SeQura Payment Methods.
On the "Sequra Payment Solutions" module configuration it is possible to select the status in which new orders will be marked when they are paid with this method, on the "New Order Status" . El estado (state) en el que quedarán por defecto es Processing.Si el cliente no finaliza el proceso de validación el estado del pedido quedará con estado (status) field. In this way, the default state is Processing.
If the customer does not finish the validation process, the order will have the "Pending SeQura's approval" y en un estadio (state) status and the state of the order will be "On Hold". Esto puede ocurrir si el formulario de SeQura está configurado para mostrarse al final de proceso de compra. Los pedidos en este estado no han sido aprobados por SeQura por lo que no se deben enviar. Aún así, el comercio tiene toda la información sobre el pedido y el cliente y si fuese necesario poder contactar con él y solucionar el problema.
Comunicación de envíos
Desde SeQura necesitamos conocer cuando se envían los productos al cliente para poder hacerle llegar las instrucciones de pago. Para que esto pueda ocurrir es necesario que el comercio marque como Enviado aquellos pedidos que haya enviado.
Es importante que esto se haga cuando se envía el pedido y que éste refleje de antemano cualquier variación que se haya podido producir antes de su envío, tanto en cuanto a productos enviados como a datos del cliente, direcciones de envío, facturación…
La forma más sencilla de hacerlo en creando el envío del pedido en el backoffice de Magento 2 en This can ocurr if the SeQura form is configured to be shown at the end of the order process. Orders with this status have not been approved by SeQura, so these orders should not be shipped. However, if the e-commerce has all the information about the order and the customer, would be necessary to contact him and solve the issue.
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Shipments Communication
SeQura needs to know when orders are shipped so shopper can receive the payment instructions. To accomplish this, it's necessary that e-commerce mark as shipped every order that is shipped.
It is important that this is done when order is really shipped and it has to contain every modification or variation done on the order before the shipment, for instance, products shipped, customer data, shipment address, invoice address...
The easiest way to get this done, is to access to the Magento 2 Backoffice and go to Sales → Orders → View
En la página de detalle del pedido, pulsar en el botón "Ship" y en la siguiente página que se muestra hacer clic en
On the Order details page, press the "Ship" button and then click on "Submit Shipment" on the following page.
Si el cron de Magento está funcionando, a diario, se enviará un informe a SeQura con los pedidos que han sido enviados.
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If Magento Cron is working fine, daily, it will send a report to SeQura with the orders shipped.