Recepción de pedidos
Una vez instalado el módulo, los clientes tendrán la opción de usar el método de pago de SeQura: Compra ahora, paga después.
Lo pedidos que se tramiten habiendo seleccionado esta opción quedaran en estado Aprobado.
Comunicación de envíos
Desde SeQura necesitamos conocer cuando se envían los productos al cliente para poder hacerle llegar las instrucciones de pago. Para que esto pueda ocurrir es necesario que el comercio marque como Enviado aquellos pedidos que haya enviado.
Es importante que esto se haga cuando se envía el pedido y que éste refleje de antemano cualquier variación que se haya podido producir antes de su envío, tanto en cuanto a productos enviados como a datos del cliente, direcciones de envío, facturación…
Sincronización de datos
SeQura se comunica con el cliente por lo que en ocasiones, puede detectar errores en lo datos personales incluidos en el pedido: direcciones de e-mail incorrectas, dirección postal incompleta…En estos casos los datos se corrigen en la base de datos de SeQura y se comunican los cambios al comercio.
Es conveniente que el comercio por su parte actualice también sus datos y evitar así que estos vuelvan a llegar incorrectos a SeQura en el informe de envío o cualquier otra comunicación.
PrestaShop permite modificar cualquier de estos datos en el pedido. Para ello accedemos a la Administración → Pedidos. Si el dato a modificar es referente a algún, producto o dirección de envío en el bloque correspondiente veremos un botón de "modificar" que nos permitirá hacer los cambios. Si el campo a modificar es relativo al cliente, como puede ser el email, en el bloque con la información del cliente, veremos un enlace a más detalles que nos llevará a la ficha del cliente y allí podremos modificar cualquiera de estos datos.