PS - 3.2 - OPERATIVA

Recepción de pedidos

Una vez instalado el módulo, los clientes tendrán la opción de usar el método de pago de SeQura: Compra ahora, paga después. 
Lo pedidos que se tramiten habiendo seleccionado esta opción quedaran en estado Aprobado.

Comunicación de envíos

Desde SeQura necesitamos conocer cuando se envían los productos al cliente para poder hacerle llegar las instrucciones de pago. Para que esto pueda ocurrir es necesario que el comercio marque como Enviado aquellos pedidos que haya enviado. 

Es importante que esto se haga cuando se envía el pedido y que éste refleje de antemano cualquier variación que se haya podido producir antes de su envío, tanto en cuanto a productos enviados como a datos del cliente, direcciones de envío, facturación…

Por defecto se configura el módulo de SeQura para que se envíen estos informes de forma automática.

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Si hubiese problemas con esta opción y fuese necesario desactivarla, se podría programar la llamada a la url https://[comercio]/index.php?controller=triggerreport&module=sequra&fc=module en un cron o solicitar a SeQura que la incluya en su cron.

Para comprobar que el estado utilizado para los envíos está configurado correctamente hay que seguir estos pasos:

• En Prestashop nos desplazamos a Configurar → Configuración de pedidos → Estados, del listado de estados seleccionar el que se utilice para los envíos (en este ejemplo se utilizará el estado "Enviado").
  
  
  
  
  

• En los parámetros de configuración del estado, asegurarse que la casilla "Establecer el pedido como enviado" está marcada.
  
  
  

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Sincronización de datos

SeQura se comunica con el cliente por lo que en ocasiones, puede detectar errores en lo datos personales incluidos en el pedido: direcciones de e-mail incorrectas, dirección postal incompleta…En estos casos los datos se corrigen en la base de datos de SeQura y se comunican los cambios al comercio. 

Es conveniente que el comercio por su parte actualice también sus datos y evitar así que estos vuelvan a llegar incorrectos a SeQura en el informe de envío o cualquier otra comunicación.

PrestaShop permite modificar cualquiera de estos datos en el pedido. Para ello hay que acceder a Administración → Pedidos. Si el dato a modificar es referente a algún, producto o dirección de envío en el bloque correspondiente veremos un botón de "modificar" que nos permitirá hacer los cambios. Si el campo a modificar es relativo al cliente, como puede ser el email, en el bloque con la información del cliente, veremos un enlace a más detalles que nos llevará a la ficha del cliente y allí podremos modificar cualquiera de estos datos.