¿Qué es el dashboard?

El dashboard es una sección en la que podrás consultar métricas y datos relevantes sobre las suscripciones.

Es la pagina principal de la aplicación optiQa, lo quiere decir que es lo primero que verás al acceder a la plataforma.

Puedes usar esta sección para iniciar el día, ya que en ella se tiene una visión global del rendimiento y estado de las suscripciones de la tienda seleccionada.

Así se ve el dashboard

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Podríamos dividir el tipo de información que aquí se muestra en 2: Métricas y Datos de gestión.

Métricas

Son aquellos datos numéricos que sirven para analizar el rendimiento de las suscripciones así como medir y comparar.

1. Suscripciones activas:
   Estas son todas aquellas suscripciones que estén actualmente en su ciclo de vida. No se toman en cuenta las suscripciones canceladas, no renovadas o suspendidas.

2. Suscripciones creadas (YtD/MtD*):
   Estas son las suscripciones que se crearon y fueron confirmadas por el cliente. Aquí no se toman en cuenta las suscripciones que fueron creadas y no pasaron el filtro de riesgos, o no se terminaron de confirmar por parte del cliente.

3. Objetivos de suscripciones:
   Este elemento puede variar dependiendo de tu comercio o tienda. En esa caja se ve el estado de los objetivos pautados por los superiores para esa tienda. Por ejemplo si el objetivo es crear 30 suscripciones en el mes, y se han creado 21, se vería 21/30.
   Estos objetivos se pueden ver por mes o por año.

4. Ventas totales (YtD/MtD*):
   Es el importe equivalente a todas las ventas que se hicieron a través de suscripciones. Es decir, la suma del coste de todos los productos que han sido parte de una suscripción a lo largo de este año o mes.

5. Cuota promedio (YtD/MtD*):
   Indica el importe promedio de cuota mensual de entre todas las suscripciones.
   
   

*YtD o MtD se refiere a “Year to Date” o “Month to Date” (Año hasta la fecha, o Mes hasta la fecha).
En las cajas donde se vean estas siglas, significa que se puede ver el dato en cuestión en cualquiera de esas versiones.
Por ejemplo en el caso de “Suscripciones creadas”, se puede decidir si ver aquellas que se han creado desde el inicio del año hasta la fecha actual (YtD), o en su defecto, desde el inicio del mes hasta la fecha actual (MtD).

Los elementos que tengan esta opción, también contienen abajo a la derecha una comparativa que indica el cambio porcentual sobre el año o mes anterior → YoY / MoM (Year over Year, Month over Month) (Año sobre Año, Mes sobre Mes)

Datos de gestión

Estos son los datos que indican información relevante sobre las suscripciones actuales y ayudan a la gestión y seguimiento de su día a día.

6. Pendientes de activación:
   Aquí se puede ver un listado de las suscripciones confirmadas que no se han activado todavía. Se identifican con su número de referencia.
   Esta lista indica en cuántos días se activaría de manera automática cada una de ellas si no se llegaran a entregar los productos antes, es decir, cuándo pasarán los 30 días desde la confirmación.
   Se resaltan con color aquellas que serán activadas automáticamente en menos de 5 días.
   Desde este elemento se puede ir directamente al detalle de la suscripción donde se pueden ver los datos de contacto del cliente, de esta manera, si el cliente tiene productos en tienda pendientes de recoger, se le puede contactar.

7. Cambios disponibles (que impliquen extensión):
   Aquí se ve un listado de aquellas suscripciones que tengan cambios disponibles y a su vez les queden menos de 12 meses para su renovación automática. Se identifican con su número de referencia.
   ¿Por qué se indica este dato?
   Al estar a menos de 12 meses de su renovación, quiere decir que un cambio de producto implicaría una extensión de contrato de 12 meses más, por lo que a la óptica le interesa conseguir que estos clientes cambien algunos de sus productos, y así mismo, extiendan su suscripción por un año más.
   El número indica la cantidad de cambios que tiene disponible el cliente, ya que son acumulativos y se podría llegar a tener hasta 4 acumulados.
   Desde este elemento se puede ir directamente al detalle de la suscripción donde se pueden ver los datos de contacto del cliente, de esta manera, se puede contactar al cliente para invitarlo a la tienda y ofrecer los cambios.

En estos dos elementos podemos ver una lista de máximo 6 suscripciones, pero con la opción de “Ver más”, podremos ver la lista completa, con todas las suscripciones que cumplan los requisitos incluyendo también el nombre del cliente. Desde esta lista también se puede acceder al detalle de las suscripciones con el botón “Ver detalle”.

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