08 - CANCELAR PEDIDO
- Sergio Calatrava Albacete
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CANCELAR UN PEDIDO
En el caso de que sea el cliente el que os solicita la cancelación, tenéis que localizar el pedido en Simba, entráis al detalle del pedido y seleccionáis la opción Cancelar (abajo a la izquierda).
Se abrirá un desplegable con los motivos de la cancelación y debemos escoger uno Volveremos a hacer click en Cancelar el pedido quedará anulado.
Importante: solo se puede cancelar un pedido si no está enviado, si el pedido ya está marcado como enviado habrá que gestionarlo como una devolución.