Buenas Prácticas - InStore SalesApp
Compromiso de buenas prácticas SeQura
En esta sección se nombran las principales reglas básicas que necesitaras conocer antes de gestionar cualquier solicitud de crédito con SeQura de forma presencial.
El cliente deberá mostrar físicamente el documento de identificación original (DNI o NIE). El comercial a cargo de la gestión deberá cotejar que los datos son correctos y pertenecen al titular.
El comercial nunca aceptará documentos de identidad de terceros.
El número de teléfono móvil vinculado al crédito siempre deberá pertenecer al titular de la solicitud.
Si la financiación no es aprobada en una primera instancia, el cambio de datos no es una opción, los datos introducidos deben pertenecer siempre al titular de la solicitud del crédito.
Se debe informar al cliente de que SeQura podrá contactar con él vía telefónica, durante o después de la tramitación para verificar datos.