Pasos del Comprador - InStore SalesApp
Enlace a la compra
Una vez el Vendedor ha añadido la orden, el Comprador recibe un SMS en el teléfono móvil que se incluyó durante la creación de la orden.
El Comprador simplemente debe picar en el enlace que se incluye en el SMS. En caso de un Comprador que haya utilizado SeQura en el pasado y que tenga varios SMS enviados por SeQura, simplemente debe picar en el mensaje más reciente, guiándose por la fecha, tal y como se muestra en la siguiente imagen:
Al picar en el enlace se abrirá el carrito de la compra para que el Comprador pueda finalizar el proceso
Carrito de la compra
El carrito de la compra permite al Comprador confirmar los datos de la compra y seleccionar la opción de pago que quiere utilizar.
La información que se muestra al Comprador en el carrito de la compra es la siguiente:
Los productos que se introdujeron durante la creación de la orden
El detalle total del importe, incluyendo cualquier descuento introducido por el Vendedor
Las opciones de pago que podrá elegir el Comprador
En general el Comprador tendrá las opciones de “Divide en 3” y “Fracciona tu pago”
La información relativa a cuotas y costes es idéntica a la del Simulador de Pagos que puede ver el Vendedor
Al seleccionar una de las opciones de pago se mostrará la pantalla para que el Comprador introduzca sus Datos personales
Datos personales
En el formulario de datos personales, el Comprador podrá introducir toda la información necesaria para tramitar la orden.
En caso de que el Vendedor haya rellanado todos los campos requeridos y opciones al crear la orden, éstos aparecerán ya rellenados en este formulario de datos personales y el Comprador podrá modificar cualquier dato que no sea correcto.
A continuación se detalla toda la información que se presenta y se solicita en esta pantalla:
Botón para obtener información general sobre los pagos con SeQura
Datos resumidos del pago
Incluye el importe del primer pago y la fecha del último pago
Botón para desplegar la información detallada acerca de la orden actual
Botón para acceder a la cuenta de usuario para Compradores recurrentes
Datos personales del Comprador
Incluye Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento y DNI/NIE
El Comprador deberá introducir su nombre completo y sus dos apellidos
Datos de contacto del Comprador
Incluye Email y Teléfono
Todas las comunicaciones desde SeQura se realizarán utilizando estos datos de contacto
Dirección del Comprador
El Comprador deberá introducir su dirección actual y completa
Botón de aceptación de Política de privacidad
Botón para Continuar
Una vez rellenado el formulario, al seleccionar Continuar, SeQura realiza las comprobaciones necesarias de forma automática para aprobar la orden. En caso de ser necesario, el sistema solicitará la intervención de un agente para verificar algún dato. En cualquier caso este proceso nunca superará los 5 minutos, tal y como se indica en la siguiente imagen:
Si se llegara a superar esos 5 minutos sin que ningún agente pudiera atender la orden, esta quedaría aprobada automáticamente.
En cualquier caso, al aprobarse la orden, el Comprador sería dirigido al último paso donde deberá proporcionar una Tarjeta para pagar la primera cuota.
Información general sobre pagos con SeQura
Al seleccionar el botón para obtener información general en el formulario de Datos personales, marcado con el símbolo , el Comprador puede ver una serie de anotaciones sobre las ventajas de pagar con SeQura, tal y como se muestra en la siguiente imagen:
Información detallada de la Orden
Al seleccionar el botón para desplegar la información detallada de la orden en el formulario de Datos Personales se presenta la información sobre la cuota mensual, la cantidad de pagos y la fecha del último pago, tal y como se muestra en la siguiente imagen:
Acceso a la Cuenta de Usuario
Los usuarios que ya hayan hecho una compra en el pasado con SeQura pueden utilizar el botón de “Acceder a mi cuenta” del formulario de Datos personales para agilizar el proceso de compra, pues no tendrán que volver a rellenar los datos personales y podrán utilizar sus tarjetas guardadas.
Al seleccionar esta opción, verán un formulario para poner su DNI y número de teléfono. Al rellenarlo y seleccionar “Continuar” recibirán un enlace con el código de acceso a su cuenta.
Tarjeta de Pago
En el último paso, el Comprador deberá proporcionar una tarjeta para realizar el pago de la primera cuota de la compra. Puede utilizar tarjetas de crédito o débito Visa o Master Card y solo tendrá que rellenar los datos de Número de tarjeta, Fecha de caducidad y Código de Verificación, como se muestra en la siguiente imagen:
Al seleccionar el botón de pagar, se hará el cobro automático en la tarjeta y si el cobro es exitoso, se mostrará la confirmación al Comprador.
Confirmación
Una vez se ha podido efectuar el pago en la tarjeta proporcionada por el Comprador, se le mostrará el siguiente mensaje de confirmación:
El Comprador le podrá mostrar este mensaje al Vendedor, quien a continuación podrá buscar la orden correspondiente y comprobar su estado.