Criar uma solicitação de ajuda
- Sergio Calatrava Albacete
- Sérgio Marques
No Portal pode criar uma solicitação para consultas técnicas ou contactar com a equipa de apoio no caso de alguma incidência.
Aceda à página web do Portal
Na página principal, pode utilizar a barra de busca para encontrar a documentação que o vai ajudar a resolver diferentes dúvidas. Em caso de que queira comunicar com a nossa equipa, clique na opção “Necessita criar uma solicitação? Entre em contacto connosco”.
Selecione a plataforma que utiliza para a sua página web.
Escolha de entre as diferentes opções aquela que melhor se adeque à consulta que quer efectuar (se não vê as opções no seu idioma, pode alterar o seu perfil desta forma).
Complete o formulário com a informação necessária para podermos gerir a sua consulta. Pode adicionar as capturas de ecrã que considere necessárias para a gestão da incidência. Clique em “Enviar” para finalizar a solicitação.
Uma vez recebida a solicitação, poderá, a qualquer momento, fazer o seguimento do respectivo estado através do Portal. Receberá notificações no e-mail associado à sua conta do Portal, sempre que a sua si¡olicitação seja actualizada.