Acceso

Al entrar en la dirección de tu comercio, lo primero que verás es un formulario para introducir tu correo electrónico y contraseña, igual que en la imagen siguiente:

Open

Dirección web

Si has olvidado la dirección de acceso a la herramienta para tu comercio, ponte en contacto con tu supervisor o el encargado del comercio para que te la faciliten. El encargado del comercio debería haber recibido un correo de bienvenida con toda la información necesaria para gestionar el acceso.

Si no introduces bien la dirección de acceso, no llegarás al formulario para introducir tus datos, igual que en la imagen siguiente:

Open

Si eres el encargado y no encuentras esta información, puedes ponerte en contacto con SeQura para que te la enviemos de nuevo.

Usuario y Contraseña

En caso de que no puedas acceder a la herramienta porque has olvidado tu correo electrónico y contraseña te recomendamos que te pongas en contacto con tu supervisor o el encargado del comercio, para que te hagan llegar los datos de la cuenta que se te han asignado. 

Ambos campos son obligatorios (correo y contraseña), si no introduces bien los datos, o alguno de los campos son incorrectos, te saldrán unos mensajes de error, igual que en la imagen siguiente:

Si eres el encargado y no encuentras esta información, puedes ponerte en contacto con SeQura para que te la enviemos de nuevo.

Múltiples Tiendas

Al acceder con tus datos y en caso de tener acceso a varias tiendas, verás un selector para empezar a trabajar en una de las tiendas, igual que en la imagen siguiente:

Si no te aparece la tienda en la que deberías trabajar, debes ponerte en contacto con tu encargado, para que te asigne a la tienda que corresponde, como indica el apartado Gestionar Accesos dentro de la sección de Configuración.

Si eres el encargado y no encuentras esta información, puedes ponerte en contacto con SeQura para que te la enviemos de nuevo.

Navegación

Menú lateral

Si no te aparece ningún desplegable junto al nombre de la tienda (en este ejemplo “Public Demo”) significa que eres un Vendedor con acceso a una sola tienda. Si necesitas acceso a más tiendas ponte en contacto con el encargado de tu comercio, puede darte acceso según se muestra en el apartado Gestionar Accesos de la sección de Configuración.

Si te aparece debajo del nombre de la tienda (en este ejemplo “Public Demo”) un desplegable que pone “Cambiar tienda ⌵”, significa que eres un Vendedor con acceso a varias tiendas, o bien eres un Administrador del comercio.

Menú superior

Si no te aparece ningún icono junto a tu nombre (en este ejemplo “Eva Holder”) significa que tienes un perfil de Vendedor, por lo que tienes acceso al Dashboard, Simulador, Nueva suscripción y Listado de suscripciones, más detallados en cada apartado.

Si te aparecen dos iconos junto a tu nombre significa que tienes un perfil de Administrador, por lo que tienes los mismos accesos que un perfil de vendedor y además a Catálogo de productos y Configuración, más detallados en cada apartado.